MARKEDSFØRING VIA FACEBOOK

                    

Sosiale medier er på mange måter revolusjonerende, og her vil jeg dele min erfaring og research om hvordan man kan bruke Facebook til å markedsføre sin bedrift. Jeg har valgt å dele innlegget i to deler: Først tar jeg for meg hvordan man markedsfører seg gratis, og deretter hvordan man kan få enda mer ut av denne kanalen ved hjelp av penger.

DEL 1.
Hvorfor bruke Facebook til markedsføring?

Facebook er verdens største samfunn og vokser hvert minutt. Her når man veldig mange mennesker. 
Det å bruke sosiale media betyr ikke å velge bort tradisjonell markedsføring, snarere tvert i mot. En god miks av de forskjellige sosiale mediekanaler (som Facebook, blogg, Twitter) og tradisjonell markedsføring (TV, plakater og annen reklame) styrker både synlighet og troverdighet.

Troverdighet er et viktig stikkord for markedsføring via sosiale medier. Forbrukerne stoler ikke på reklamekampanjer, men de stoler på vennene sine og andre uavhengige forbrukere. Det er mange som anmelder produkter og legger ut meningene sine både på egen vegg og på siden til produktet.

På Facebook kan man dessuten spørre alle venner og bekjente om råd når man skal kjøpe noe. Man får rask tilbakemelding i form av forskjellige argumenter basert på individuelle erfaringer. 

Enkelte bedrifter sender ut produkter til bloggere for å få ”troverdige” anmeldelser. På Facebook er dette et fenomen i like stor grad på grunn av den uhøytidelige og kameratslige tonen.

Man kan kommunisere med kunder, og potensielle kunder, ved å lage "Fan-side". Her kan man legge ut nyheter, svare enkeltpersoner på konkrete spørsmål, håndtere kritikk, rette opp i feil og ta i mot tips og ideer

.

Å opprette en "Fan-side" er gratis. Denne kan man linkes opp mot både blogg og web-side for slik å få utnyttet den best. 

Sammen med en Fan-side får man tilgang til analyser som viser hvem som liker siden, katogorisert i aldersgrupper og kjønn. Man kan også se hvilke av innleggene som er mest interessant og hva folk liker.

Siden kan oså brukes til  å legge ut konkrete spørsmål og forbrukerundersøkelser.

Hvordan bruke Facebook som markedsføringskanal?

Å opprette en "Fan-side" er enkelt, og gjøres ved kun et par tastetrykk. Du finner all informasjon nederst på egen profil.
Neste skritt er å få venner til å like denne. (Hver gang noen liker siden din deles det på nyhetsoppdateringen, og slik sprer det seg.)

Du kan også reklamere for siden fra din egen profil ved å kommentere eller dele og legge ut linker. 
Du kan tagge siden din i bilder og du kan som administrator velge å "bruke" Facebook som siden/bedriften, og like andre sider med denne. Slik kan du også bygge nettverk.

10  Tips på hvordan man kan bruke Fan-siden; 

1. Spør spørsmål: Folk bruker mange timer på FB, har god tid, og like godt å bidra.

2. Responder: Gi tilbakemelding og svar så fort som mulig, da holder du aktiviteten oppe.

     
 3. Oppdater og post ofte: Da vil fansen sjekke ofte, gjerne i ”beste sendetid”, da flest mulig er på nett og ser det direkte på nyhetsoppdateringen.

 4. Vær kreativ: Utlys konnkuraner når det stopper litt opp. Det gjør at den spres fortere (vises oftere) og friste flere.

 5. Link sammen alle sidene dine: Som Twitter, blogg og hjemmeside. Det gjør at fansen kan linke seg videre uten å forlate siden og få masse informasjon og også kjøpe produkter. (Det er ikke lov å selge direkte fra facebook).

 6. Gjør noe bra: Du trenger ikke bare markedsføre ditt eget produkt. Markedsfør gjerne veldedige   prosjekter du har tro på. Noe både du og disse tjener på.

 7. La siden være en ”glad-side”: Dette er ikke plassen og klage eller slenge med leppa. Vær veldig oppmerksom på kritikk postet på siden, og gi sakelig tilbakemelding på disse fort.

      8. Vær kort: Kom til poenget fort. Bruk gjerne bilder for å få fram budskapet. Less is more ;)

 9. Lytt til fansen og vis at du tar dem alvorlig. Involver fansen i dine prosjekter, vurder forslagene deres og gi tilbakemelding.

10. Vis at du sett pris på fansen: Når du lanserer nye produkter og lignende la de som liker siden din få en smakebit først!

  
     (Kilde:  http://www.allfacebook.com/facebook-fans-following-2012-0)

Over har vi vært igjennom en enkel introduksjon av hvordan man bruker Facebook gratis. Videre vil jeg redegjøre for hvordan man kan kjøpe seg den optimale løsningen tilpasset sin bedrift!

DEL 2.

Du kan kjøpe målettet markedsføring og mer synlighet på 5 måter.

 

     1.   Annonser: Du velger selv hvor ofte annonsen skal vises og hvor mye penger du vil bruke ut fra ditt budsjett. Du kan også velge å betale for antall klikk (ca. 7 kr per klikk: 1000 klikk = 7000 kr.)

Du kan segmentere markedet ganske nøyaktig ved at annonsen vises kun til for eksempel småbarnsmødre i Tromsø.

Du får i etterkant utfyllende statistikker om hvem som har klikket på annonsen.

Maler og tips får du automatisk når du vil opprette en annonse, noe som gjør det veldig enkelt å utforme denne selv.

     2.  Sponsede lenker: Du kan også kjøpe mer synlighet med sponsede hendelser.

Dette fungerer på den måten at når noen liker siden din, vil dette ikke bare komme bland alt det andre på nyhetsoppdateringen, men også oppe i høyre hjørne i vinduet med samme navn. Her er den synlig lengre.

Prisen fungerer på samme måte som ved annonsering.

     3.   Apps: Du kan kjøpe forskjellige ”apps" og bygge på det du allerede har, og gjøre deg enda mer synlig. Her finnes liker-knapper, direktesendt info til utvalgte ”fan” og mer.

     4.  Design: For å gjøre selve siden mer innbydende er det mulig å få designet disse akkurat som du vil ved å bruke markedsføring og designbyrå som kan dette. (Se link under).

5. Strategi: Du kan få hjelp av spesialister til å legge strategi for din bedrift. Dette gjøres ved en grundig analyse av bedriften, ditt marked og segment, samt hvilke verktøy du har behov for og hvilke av alle kanalene i den sosiale-media jungelen du bør konsentrere deg om. Meget nyttig invistering.

For de som ønsker mer informasjon eller hjelp, finnes det markedsføringsbyråer som har spesialisert seg på sosiale medier og kan hjelpe deg: For eksempel:

http://yako.no/.

Det finnes også masse gratis stoff som ligger ute, slik at du kan starte med å bruke FB som markedsføringsverktøy selv!

http://www.facebook.com/yakososial

http://socialmediab2b.com/2011/06/b2b-facebook-marketing-tips/#ixzz1jAaA23pU

 

Som vi vet er FB den største sosiale plattformen i verden. Her lønner det seg virkelig å investere tid for å kunne nyttiggjøre seg av alle mulighetene, og kanskje også litt penger for å optimalisere ;)